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Design Thinking - Como criar produtos e serviços inovadores #CPBR11
Design Thinking - Como criar produtos e serviços inovadores #CPBR11
Talk: Design Thinking - Como criar produtos e serviços inovadores #CPBR11 Creativity, Entrepreneurship
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Description:

Para criar produtos e serviços de impacto e relevantes é preciso entender profunda e empaticamente a realidade dos seus clientes. Também, é preciso buscar entender o mercado em sua complexidade e a partir de múltiplos pontos de vista. Compreendendo as necessidades, sonhos, dificuldades e desafios é possível chegar a insights mais profundos que levam a soluções efetivas, viáveis e funcionais. Para isso, a abordagem do Design Thinking te ajuda a pensar e resolver problemas complexos, centrado nas pessoas, e baseado em colaboração e experimentação, considerando o que é tecnologicamente factível e financeiramente sustentável para gerar resultados desejáveis e relevantes.



Speakers:

Italo Oliveira Mendes Formação Acadêmica: Bacharel em Turismo (UFPR) e Bacharel em Ciências Sociais (UnB), com Master pela Universidade Autônoma de Madrid e curso de aperfeiçoamento (Creating Colaborative Solutions - Innovations in Governance) pela Universidade de Harvard. Experiência Profissional: Especialista em Turismo, exerceu os cargos de Diretor de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico, Diretor de Produtos e Destinos, Diretor de Gestão Estratégica, Diretor de Administração e Assessor Especial do Ministro do Turismo. Já atuou também como professor universitário de Gestão Pública, Políticas Públicas e Legislação do Turismo,e como consultor para organizações nacionais e internacionais (PNUD, UNESCO, SENAC e Braztoa). Atualmente dedica-se à pesquisa sobre Laboratórios de Inovação em Serviços, e em políticas públicas de incentivo à inovação no serviço público, e no setor de turismo.



Level:

Beginner

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