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Service Design: a experiência por trás de “produtos digitais” #CPBR11
Service Design: a experiência por trás de “produtos digitais” #CPBR11
Talk: Service Design: a experiência por trás de “produtos digitais” #CPBR11 Design/Multimedia, Technology
#CPBR11 #CODERS
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Description:

Vivemos em uma economia baseada nas experiências, onde o ser e viver é melhor do que ter. O objetivo da palestra é apresentar o Design de Serviço como uma resposta aos novos tempos – um período pós era-industrial, onde o que menos importa são os produtos que são construídos, mas sim as histórias que criamos ao utilizamos esses produtos, sejam eles materiais ou não.



Speakers:

Erico Fileno é Diretor Executivo de Inovação da Visa do Brasil desde 2016. O executivo é responsável por gerenciar todas as inicitivas de inovação da Visa no País. Erico gerencia as atividades do São Paulo Innovation Studio, coordena as sessões de cocriação no engajamento dos bancos, credenciadoras e comércios no desenvolvimento de novos produtos e serviços, lidera o Visa Developer Center no País e coordena os programas de aceleração de startups, dentro do programa global Visa Everywhere Initiative. Erico Fileno possui mais de 20 anos de experiência profissional em diversas empresas do mercado nacional e internacional; especializou-se em experiência do usuário e inovação tecnológica através da abordagem do human-centered design. É formado em design pela UFPR com pós-graduação em Planejamento Estratégico e Gestão de Projetos pela FAE Business School e mestrado em Cultura Digital pela UFPR.



Level:

Beginner

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