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Como o Customer Success vai transformar seus clientes nos seus melhores vendedores #CPBR12
Como o Customer Success vai transformar seus clientes nos seus melhores vendedores #CPBR12
Talk: Como o Customer Success vai transformar seus clientes nos seus melhores vendedores #CPBR12 Entrepreneurship
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Description:

 Como você trata seus clientes? Trabalha o engajamento deles? Faz eles extraírem o melhor do seu produto? Se você não tem uma resposta para essas perguntas é porque você ainda não conhece ou não ouviu falar de Customer Success. O CS, assim apelidado, cuida de toda sua rede de clientes e tem a tarefa de entregar o valor prometido pela sua empresa a eles. Entenda o conceito de CS, como aplicá-lo na sua empresa e como deixar seus clientes tão satisfeitos a ponto de transformá-los em promotores da sua marca!



Speakers:

Marco Bissi -

Gerente de Customer Success na Associação Brasileira de Startups, Marco Bissi tem contato diário com startups espalhadas pelos 4 cantos do Brasil. Jornalista de formação, entrou para o ecossistema empreendedor após trabalhar como repórter da área no Diário Comércio, Indústria & Serviços (DCI). Desde 2017 na Abstartups, sua missão é gerar valor para as mais de mil startups associadas, ajudando-as a superar suas dores e desenvolverem seus negócios. Engajamento, retenção e todas métricas que fazem um cliente feliz são sua motivação diária para levantar da cama!


Level:

Beginner

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