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Linguagem Ominichannel com foco em Chatbots #CPBR12
Linguagem Ominichannel com foco em Chatbots #CPBR12
Talk: Linguagem Ominichannel com foco em Chatbots #CPBR12 Other
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Description:

Já imaginou sua empresa ter a possibilidade de interagir e atender a diferentes públicos em diferentes canais? Esta é a principal vantagem de ser omnichannel.



Proporcionar ao usuário a oportunidade de iniciar um atendimento, a fim de sanar dúvidas, solucionar problemas, realizar compras e outras transações, onde e quando quiser, tudo isso, adaptado a limitações do canal, layout e perfil do usuário.



Produzir o conteúdo levando em consideração estes pontos é um dos grandes desafios dos UX Writers. Nesta apresentação procuro “dar um help e alguns toques”, para todos que atuam na produção de conteúdo para chatbots.



Speakers:

Tatiane Silva - Tatiane Silva

Formada em jornalismo com pós graduação em gestão de marketing, Tatiane atua no mundo digital desde 2007, já tendo passado pela febre das comunidades no Orkut, páginas no Facebook e chegando ao mundo dos Chatbots. Organizada, um pouco metódica, pontual, é comunicativa em qualquer situação e ambiente, é hoje a voz e a inteligência de assistentes virtuais em diferentes canais, oportunidade incrível de falar muito para muitos. Inovar vai além de pensar fora da caixinha. Inovar é fuçar, mexer, quebrar a cabeça, errar, consertar e sempre evoluir! Atualmente trabalha como Ux Writer na everis - Brasil.


Level:

Beginner

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