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WORKSHOP JORNADA - UX #CPBR12
WORKSHOP JORNADA - UX #CPBR12
Workshop: WORKSHOP JORNADA - UX #CPBR12 Other
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Description:

A construção de uma nova solução passa pelo entendimento da jornada do consumidor e pela estudo da experiência de uso dessa nova solução. O objetivo do workshop é apresentar a metodolgia para se construir Jornadas baseadas em personas e ferramentas de design.



Speakers:

Erico Fileno - Erico Fileno

Érico Fileno é diretor executivo de Inovação da Visa do Brasil desde 2016. O executivo foi um dos responsáveis pela implementação do Innovation Studio no país e pelas pelas iniciativas de engajamento de inovação e cocriação com bancos, credenciadoras,  comércio e startups. Coordena as atividades dos programas de aceleração de startups e fintechs da empresa. 
 
Designer com experiência de 20 anos em projetos de inovação através do human-centered design e UX (User Experience), Érico foi um dos pioneiros no Brasil no uso da abordagem do Design Thinking nos negócios e das ferramentas de Design de Serviço.  
 


Level:

Beginner

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