Un design process può essere organizzato secondo fasi e procedure prestabilite o, al contrario, essere più libero e destrutturato. In ogni caso richiede molteplici conversazioni con tutte le parti interessate, incluse persone di diversi dipartimenti e gli utenti finali. Ma cosa succede se a questo scenario aggiungiamo l’imprevedibile potere di una community? In questa presentazione condividerò con voi il mio punto di vista, le mie paure e la mia esperienza di designer per un progetto open source.