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La psicologia della fidelizzazione applicata al web (Andrea Saletti)
La psicologia della fidelizzazione applicata al web (Andrea Saletti)
Talk: La psicologia della fidelizzazione applicata al web (Andrea Saletti)
#neuroscience
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La fidelizzazione di chi è già cliente è l'obiettivo più importante che dobbiamo porci per rendere sostenibile il nostro business digitale, specialmente in un periodo storico in cui i costi di acquisizione stanno aumentando vertiginosamente, a scapito della qualità dei lead. Molto spesso però, quando si parla di fidelizzazione, si tende a semplificare la descrizione dei processi che la generano, così come a citare come riferimento aziende internazionali affermate e troppo lontane dalle realtà italiane che fanno business online. Quello che in pochi spiegano invece è che la fidelizzazione dei propri clienti non dipende dalle best practice, ma dalla profonda conoscenza dei meccanismi psicologici che generano coinvolgimento, memorizzazione e "dipendenza" nelle persone. La tecnologia avanza a passi da gigante, ma il cervello umano è sempre lo stesso. Attraverso le nuove scoperte in campo neuromarketing e diversi casi studio reali, imparerai come la psicologia rimane il mezzo più potente per poter prevedere e migliorare il tasso di fidelizzazione dei tuoi progetti, indipendentemente dagli strumenti che utilizzerai o da particolari evoluzioni nel settore.



Speakers:

Andrea Saletti - Web marketing manager @ Pronesis

Docente di neuromarketing e scienze della persuasione applicate al web in ambito universitario e aziendale, è da anni punto di riferimento come relatore sul tema della psicologia digitale ai più importanti eventi di web marketing nazionali.

È inoltre coordinatore di dipartimento in AINEM (associazione italiana neuromarketing) e autore del libro "Neuromarketing e scienze cognitive per vendere di più sul web", considerato come uno dei testi più autorevoli in Italia sull'argomento.


Level:

Beginner

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