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Monitoramento Além das Mídias Sociais - Transformando empresas a partir da inteligência extraída das mídias sociais #CPRecife4
Monitoramento Além das Mídias Sociais - Transformando empresas a partir da inteligência extraída das mídias sociais #CPRecife4
Talk: Monitoramento Além das Mídias Sociais - Transformando empresas a partir da inteligência extraída das mídias sociais #CPRecife4 Entrepreneurship
CPRecife4 Venus
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Description:

O monitoramento vai muito além da simples coleta de sentimentos e citações nas redes sociais. A inteligência coletada nesse processo permite a construção de um melhor relacionamento com os clientes, evoluções de produtos e serviços e, até mesmo, mudanças estruturais dentro das empresas, melhorando processos internos. Como aproveitar esses dados de forma inteligente?


Speakers:

José Calazans Junior
Publicitário, Analista de Mídias Sociais com experiência em monitoramento e produção de conteúdo digital. Embaixador da Hootsuite em Belém. Atua com monitoramento em mídias sociais para empresas como CELPA, Quadra Engenharia e Forever 21. Coordenou a pesquisa da Yesbil Comunicação sobre as imagens do Círio no Instagram. Já fez ações em mídias digitais para empresas como Vale e Governo do Estado do Amapá.

Gabriel Ramalho
Gabriel Ramalho é consultor de marketing e comunicação digital, com mais de 15 anos de experiência no atendimento de empresas de todos os portes, principalmente nos segmentos bancário, tecnologia, operação de planos de saúde, comércio e setor de serviços.

Diretor de marketing e comunicação digital na Leme Digital, é palestrante, mentor de startups e consultor de negócios credenciado pelo Sebrae nacional. Com passagens pelo planejamento digital de grandes empresas como Banco do Nordeste, Hapvida Saúde e Unimed Fortaleza, conquistou com essa última o prêmio nacional ReclameAqui! de qualidade no atendimento em mídias sociais, em sua categoria, em 2012, vencendo milhares de planos de saúde em todo o Brasil.


Level:

Beginner

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